よくある質問

以下は、AUKUPLUS の現在の商品、予約注文、配送、返品ポリシーの要約です。今後文言が変更された場合は、リンク先のポリシーページが優先されます。

何を予約注文するのですか？

初代 Codex Micro の13キー配列に対応する、お客様自身で取り付けるアクセサリーキットです。各キットには、カスタムキーキャップ、交換用シェル、ネジ、ゴム足、取り付け工具が含まれます。Codex Micro 本体と電子部品は含まれません。発売時の画像はコンセプトレンダーであり、エンジニアリングとサンプル確認後に最終的な色、質感、印字、細部が変更される場合があります。

100セットの生産目標はどのように計算されますか？

24種類の発売デザイン全体で、有効な有料予約注文100セットという共通目標を設定しています。キャンセル、返金、テスト、未払いの注文はカウントされません。合計目標達成後に、金型製作、サンプル確認、生産準備を開始します。予約注文規約の全文をご確認ください。

予約注文はいつ発送されますか？

発売時点では確約された配送日はありません。100セットの目標達成後、量産サンプルが確認を通過してから生産時期をお知らせします。スケジュールに重要な変更がある場合はメールでご案内します。

予約注文をキャンセルできますか？

金型製作開始前であればキャンセルを申請できます。金型製作または生産開始後は、適用法令で別途定められる場合、または商品に不具合がある場合を除き、受注生産の予約注文は原則として確定となります。返金ポリシーをご確認ください。

どこへ配送しますか？

対応している国・地域へ追跡可能な配送を提供します。配送方法、料金、目安となる輸送日数はチェックアウトでご確認ください。チェックアウトに別途記載がない限り、輸入関税、税金、配送業者の手数料はお客様の負担です。配送と返品をご確認ください。

返品ポリシーは何ですか？

未使用の非カスタム商品は、元の状態と梱包のまま、配達後30日以内であれば返品を申請できます。返送前に AUKUPLUS へご連絡ください。商品に不具合がある場合、または誤った商品が届いた場合を除き、返送料は通常お客様の負担です。

互換性の確認と取り付けはどうすればよいですか？

キットは初代 Codex Micro の13キー配列に合わせて設計され、出荷前に量産サンプルで最終的な適合性を確認します。完成品に同梱されるガイドに従い、部品を無理に押し込まないでください。互換性と取り付け案内をご確認ください。

商品画像は最終仕様ですか？

いいえ。発売時の画像はデザインビジュアルです。最終的な色、素材、印字、適合性は、生産承認および出荷前に量産サンプルで確認されます。

AUKUPLUS への連絡方法は？

support@aukuplus.com までメールでご連絡ください。既存の注文に関するお問い合わせには注文番号を記載してください。