配送・返品

世界配送

AUKUPLUS は追跡可能な配送による世界発送を予定しています。対応地域の配送方法、料金、予定日数はチェックアウト時に表示されます。予約商品は、生産目標の達成、金型製作、サンプル承認、生産完了後に発送します。

関税・税金

輸入関税、付加価値税、通関料、配送業者の取扱手数料は、現地当局または配送業者から請求される場合があります。チェックアウトに別段の記載がない限り、お客様の負担です。

返品

未使用の非カスタム商品は、商品到着後30日以内に元の状態および梱包で返品できます。返送前に必ずお問い合わせください。商品に欠陥がある場合または誤商品をお届けした場合を除き、返送料は原則としてお客様の負担です。

予約注文

金型製作開始前は予約注文をキャンセルできます。金型製作または生産開始後、受注生産商品は、適用法令で必要な場合を除き、原則として確定となります。AUKUPLUS がプロジェクトを中止した場合、対象注文は元のお支払い方法へ返金します。

破損・欠陥

注文番号と鮮明な写真を添えて、速やかに terry@winknio.com までご連絡ください。交換、修理、返金の方法を確認します。