退款政策

预购取消

开模前可申请取消 AUKUPLUS 预购。开模或生产开始后，按订单生产的预购通常不可取消，但适用法律另有规定或商品存在缺陷的情况除外。

项目取消

如 AUKUPLUS 取消项目，相关订单款项将退回原付款方式。

收货后退货

未使用、非定制商品可在收货后 30 天内以原始状态和包装退回。退回商品前请先联系我们。除商品存在缺陷或发错外，退货运费通常由顾客承担。

破损、缺陷或错发

请尽快将订单号和清晰照片发送至 terry@winknio.com。我们会评估换货、维修或退款方案。本政策不限制适用消费者法律中不可排除的权利。