配送与退货

配送范围

AUKUPLUS 向支持的国家和地区提供可追踪配送。可用服务、费用和预计运输时间以结账页显示为准。预购商品只有在达到生产门槛、完成开模、样品批准和生产后才会发货。

进口关税、增值税、海关费用及承运商手续费可能由当地机构或承运商收取；除非结账页另有说明，均由顾客承担。

未使用、非定制商品可在收货后 30 天内以原始状态和包装退回。寄回前请先联系我们。除商品存在缺陷或我们发错商品外，退货运费通常由顾客承担。

开模前可取消预购。开模或生产开始后，按订单生产的商品通常不可取消，但适用法律另有规定的情况除外。如 AUKUPLUS 取消项目，相关订单款项将退回原付款方式。

请尽快发送订单号和清晰照片至 support@aukuplus.com。我们会评估换货、维修或退款方案。